אסטרטגיה ופתרון של מחלוקות:
סביר להניח ששמעתם כבר על פתרונות WIN-WIN.
אבל עם יד על הלב, מי מאתנו באמת היה שותף למציאת פתרון שבסופו כול הצדדים יצאו מורווחים ממש מהפתרון? או לפחות כזה שבו הצדדים יצאו ממש מרוצים מהפתרון?
כנראה שרוב המחלוקות האמתיות מסתיימות כשאחד הצדדים משתכנע במקרה הטוב, מוותר במקרה הפחות טוב ונכנע או מוכרע במקרה הגרוע.
כשזה קורה בעסקים זאת בעיה מסוג אחד, אבל מה עושים שזה קורה עם השותף האמיתי שלך? אותו אחד שאת רוצה להמשיך ולחיות אתו עוד הרבה שנים מאושרות? אותו אחד שיש לכם עבר משותף ומפואר ובתקווה גם עתיד וורוד?
נשמע די מוזר שלמרות ששמענו על WIN-WIN אנחנו לא ממש פוגשים אותו ביום-יום.
למה? האם זו רק תיאוריה נחמדה אבל לא ממש מעשית או כזו שהיא מורכבת מדי עבורנו?
או כפי שאמר מי שאמר ש"בתיאוריה, אין ממש הבדל בין התאוריה למציאות. אבל במציאות יש"? וכל הרעיון של "פרויקט הרווארד" הוא לא ממש מעשי בסופו של יום?
אז זהו, שבאמת במציאות יש הבדל מהתאוריה. עיקר ההבדל הוא:
שאנחנו לא באמת יודעים למצוא פתרונות WIN-WIN וזה לא בגלל שהם לא אפשריים, אלא כנראה מהסיבה שאנחנו פשוט לא ממש מיומנים במציאה שלהם.
למחלוקת מספר תוצאות אפשריות:
1. מוצאים פתרון WIN-WIN שבו כולם מרוצים ומרוויחים ממנו ממש
2. ממשיכים לחיות עם המחלוקת בסטטוס-קוו, וממשיכים לנסות להגיע להסכמות על מה שאפשר (החיים לא מושלמים, לא הכול ורוד ולא חייבים להסכים על הכול)
3. אחד או שני הצדדים מוותר\ים, נכנעים או מוכרעים ונאלצים להסכים לפתרון לא אידאלי
4. מגיעים לפשרה או פתרון כפוי על ידי גורם חיצוני כמו מגשר, עו"ד או בית המשפט
5. עוינות ו\או הפרדת כוחות
טיפ אסטרטגי: רצוי לנסות להגיע לפתרון WIN-WIN.
אם נחלק את הפתרונות האפשריים למעלות (סדר):
פתרון מסדר ראשון:
הנו פתרון שבו לפחות אחד הצדדים מפסיד (כולל פשרה, וויתור והכרעה).
פתרון מסדר שני:
פתרון שבו כל הצדדים מרוויחים או לפחות לא מפסידים xWIN (כולל WIN-WIN).
פתרון מסדר שלישי:
פתרון שכולל שינוי ה"מערכת" עצמה. ויכול להביא לפתרון מסדר ראשון או שני.
ולחובבי המתמטיקה, יש כמובן גם פתרון מסדר אפס (הפתרון הטריוויאלי) – כלומר, אין פתרון...
מניסיון העבר שלנו למדנו שרוב המחלוקות מסתיימות בפתרון מסדר ראשון או מסדר אפס...
אבל האם זה המצב הרצוי?
תנאים לפתרון מסדר גבוה:
כדי להגיע לפתרון מסדר שני, נדרשים לפחות שני תנאים מקדימים (תנאים הכרחיים אך בלתי מספיקים).
התנאי הראשון:
על הפתרון להגיע כפתרון של ה"צוות". כלומר, הבעיה אינה של אחד הצדדים בלבד אלא בעיה של כל המושפעים מקיום המחלוקת ופתרונה.
התנאי השני:
נדרשת הבנה והכרה אינטימית של מקור המחלוקת: הערכים, הצרכים המשאבים והחסמים האמתיים העומדים בבסיסה של אותה מחלוקת.
ומה הקשר לתהליך האסטרטגי FAST?
הקשר הוא שהתהליך האסטרטגי מאפשר לנו לבנות את הכלים הנחוצים לעמידה בתנאים ההכרחיים שציינתי במציאות ולא רק בתיאוריה.
היכולת להגיע לפתרונות מסדר שני ושלישי של בעיות וקונפליקטים שנוצרים בחיים, מושתתת על יצירה של בסיס הגדרות ושפה, למידה והתנסות משותפת. אלו יוצרים את סט הכלים והתנאים המתאימים לעבודת הזוג כצוות מנצח בעל ידע ויכולת משותפת ומשודרגת. ומכאן שההסתברות למציאת פתרון חזק מסדר שני ושלישי עולה דרמטית.
התמונה הגדולה:
היכולות למציאה של פתרונות חזקים מסדר שני ושלישי לבעיות יומיומיות, על בסיס של שפה וכלים נכונים, יחלחלו ויפעפע לכל הכיוונים. הזוג כצוות מנצח, לאחר שלמד ותרגל על עצמו, יוכל להשפיע על סביבתו ולעשות את התהליך הזה גם במקומות אחרים. למשל בעבודה. בסוף, כולנו נרוויח מזה – 5xWIN.
אז אם אתם רוצים להשפיע באמת, זה הזמן להצטרף אלינו למהפכת FAST.
הירשמו עכשיו לאירוע הקרוב.